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Wichtige Informationen
Lieferungen und Rücksendungen
Fragen und Anregungen
Wie benutze ich kidsroom.de?
Einkaufen bei kidsroom.de ist einfach. Auf der Startseite finden Sie
verschiedene Wege, um ein geeignetes Produkt zu finden. Die
wichtigsten sind:
Sie können über eine der vielen Kategorien auf der Startseite in
Ihre
Suche nach dem geeigneten Produkt einsteigen.
Die Grobgliederung auf der linken Seite bleibt immer im Vordergrund.
Wenn sie sich im Shopbereich bewegen, können Sie natürlich auch
hier Ihre Kategorie wählen.
Am oberen Rand sehen Sie immer, wo sie gerade sind.
oder
Sie klicken einfach auf Produktsuche.
Hier können sie nach Herstellern oder Produkten suchen.
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Wohin liefert kidsroom.de und wie hoch sind die Versandkosten?
kidsroom.de liefert weltweit. Wir unterscheiden dabei nur zwischen Sendungen
innerhalb Deutschlands und Lieferungen in das EU- und Nicht EU - Ausland.
Das hängt mit den Versandkosten zusammen.
Bestellungen aus dem Ausland müssen grundsätzlich per Kreditkarte
oder
Paypal oder Vorkasse bezahlt werden.
Bei Lieferungen in Deutschland können Sie per Kreditkarte,
Nachnahme oder Vorkasse mit 3% Skonto zu bezahlen.
Und nun die Versandkosten:
-
Versandkosten innerhalb von Deutschland
Die Versandkosten betragen 4.99 Euro.
Bei Nachnahme wird ein Zuschlag von 6,50 EUR erhoben.
Versandkosten außerhalb von Deutschland
Da die Versandkosten je nach Versandland und Gewicht sehr unterschiedlich sind, können wir keinen Festbetrag angeben. Die Versandkosten werden von uns korrekt nach Länderzonen und dem Gewicht der Artikel ermittelt.
Die genauen Versandkosten sehen Sie, wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen und das entsprechende Lieferland auswählen. Sie können den gewählten Artikel ohne Probleme wieder aus dem Warenkorb entfernen. Sie müssen sich dazu nicht anmelden, sondern nur das Lieferland auswählen. Sie müssen dazu keine persönlichen Daten eingeben.
Der Versand in nicht EU-Länder erfolgt ohne MwSt., eventuell anfallende Gebühren/Zölle sind vom Kunden zu tragen.
Bei auftretenden Fragen bitten wir Sie um eine E-Mail oder einen kurzen Anruf unter +49-(0)3695-85380-0.
Wir denken damit eine faire Lösung für unsere Kunden gefunden zu haben.
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Wie funktioniert das Bestellen und Bezahlen?
Bestellen
Sie haben Ihre Auswahl getroffen? Dann Klicken Sie in der Detailansicht
auf die Schaltfläche "Bestellen". Vorher achten Sie darauf, daß
Sie Größe und Farbe eingegeben haben. Damit wandert der Artikel in
den Warenkorb (der Artikel bleibt solange unverbindlich im Warenkorb, bis Sie
den Bestellvorgang fortsetzen). Im Warenkorb können sie nochmals Größe,
Anzahl und Farbe der bestellten Artikel korrigieren, danach klicken Sie dann
die Schaltfläche "Bestellen" an. Nun geben Sie in das Bestellformular
Ihre Rechnungsdaten ein. Wenn Sie alle Daten in das Formular
eingetragen haben, müssen Sie nur noch einmal "Bestellen" Klicken.
Sie erhalten von kidsroom.de sofort nach der Bestellung eine automatische e-mail
als Bestätigung, daß Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Versandkosten
Wir versenden unsere Produkte mit der Deutschen Post oder DPD, weil wir unseren Kunden
einen ausgezeichneten Lieferservice bieten möchten. Die Versandkosten innerhalb
Deutschlands betragen Euro 4,99.
Bezahlen
Unsere deutschen Kunden haben bei der Bezahlung die Möglichkeit zu
wählen zwischen:
KREDITKARTE: Visa, Master/Eurocard, American Express
NACHNAHME: Zahlung erfolgt bei Paketübergabe durch den Postboten.
PAYPAL
FINANZIERUNG: über die Santander Consumer Bank, ab 250 EUR.
VORKASSE: Sie erhalten 3 % Rabatt bei Überweisung des Rechnungsbetrages.
Dabei können Sie den Betrag versichern. Weitere Informationen unter www.trustedshops.de
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Wann bekomme ich meine bestellten Waren?
Wir haben zu jedem Produkt eine Lieferzeit angegeben.
Alle Artikel mit der Lieferangabe „sofort“ sind in der Regel auch sofort lieferbar.
Wenn Sie es besonders eilig haben, schauen Sie zuerst nach der Lieferzeit.
Möbel und Kinderwagen werden größtenteils auf Ihre Bestellung
gefertigt und haben deshalb eine etwas längere Lieferzeit.
Rücksendung
Wenn Sie Artikel zurücksenden wollen, erhalten Sie von uns einen Rücksendeaufkleber der Deutschen Post AG zugeschickt.
Eine kurze Info per Fax (03695/85380-29) oder per Mail an info@kidsroom.de genügt.
Oder Sie nutzen den beiliegenden Rücksendeschein. Dort sind alle wichtigen Informationen für eine Rücksendung enthalten.
Auf defekte Ware findet das gesetzliche Gewährleistungsrecht
Anwendung. Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Auch wenn Sie uns keine Gründe für den Umtausch nennen müssen,
würden wir uns dennoch freuen, wenn Sie uns auf der Rückseite des
Lieferscheins kurz kommentieren würden, warum Sie die Ware
zurücksenden. Wir nutzen diese Information zur Verbesserung unseres
Service.
Bitte geben Sie Ihre Kontonummer für die Rücküberweisung an.
Den Lieferschein bzw. die Rechnung schicken Sie uns bitte mit der
Ware an folgende Adresse:
kidsroom.de
Rücksendung
Am Langen Streif 11
D - 36433 Bad Salzungen
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