¡Estamos aquí para ti!

Puedes saber cuándo está listo el artículo para su envío en la página del producto junto a la foto del artículo. Si hace clic en el "i-Button", también sabrá el tiempo de envío a su país de entrega.

Nuestro personal de envío trabaja diariamente para mantener nuestro servicio de envío mundial como de costumbre.

Debido a las restricciones locales de los distintos países puede haber retrasos en el tiempo de tránsito. Se le informará a tiempo en caso de cambios de última hora.

Nuestro inventario está bien preparado para los cuellos de botella en la entrega y está provisto de numerosos artículos. Si, a pesar de ello, un artículo se agotara en poco tiempo o no estuviera disponible, se volvería a pedir inmediatamente.

En la página del producto correspondiente se puede ver la disponibilidad del artículo. Todos los artículos con una marca verde y un plazo de entrega de 1 a 3 días laborables están en stock y listos para su envío inmediato.

Puedes rastrear tu pedido en www.dhl.de con el número de paquete de DHL que recibiste en un correo electrónico nuestro el día del envío.

Un cambio de dirección en su cuenta es posible. Sin embargo, tenga en cuenta que los detalles modificados sólo se tendrán en cuenta para un pedido posterior.

Nuestro servicio de envío empaqueta todos los paquetes de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones Generales y así se asegura de que los artículos pedidos lleguen de forma segura a su país de entrega.

Si su artículo necesita ser pedido primero y no llega a tiempo del proveedor, el servicio de atención al cliente le informará inmediatamente por correo electrónico.

La salud de nuestros empleados, clientes y proveedores también es nuestra máxima prioridad.
Por lo tanto, los más altos estándares de higiene se aplican en nuestro almacén y en las operaciones de entrega. Esto también se aplica a sus productos para bebés y a su paquete. Por lo tanto, una orden con nosotros es inofensiva.

Haga clic aquí para ver nuestras preguntas frecuentes.