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Gastos de envío y entrega

Kidsroom.de suministra artículos a más de 80 países a nivel internacional y se preocupa de que los padres de todo el mundo disfruten de artículos de bebé de primerísima calidad. En esta página verá información general sobre nuestros gastos de envío y condiciones de entrega.

Seguimiento del pedido

Para que siempre sepa para cuándo puede calcular la entrega de su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico una vez se envíe su mercancía. Aquí encontrará un número de seguimiento personal de su pedido con el que podrá supervisar el estado de entrega en la página de nuestro socio de transporte (DHL / DPD).
Si tiene una cuenta de cliente en kidsroom.de puede consultar su pedido cómodamente a través de Mi cuenta -> Mis pedidos - Seguimiento del pedido.

Si no encuentra el correo electrónico con su número de seguimiento o lo ha eliminado por error, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Para ello le pedimos que tenga a mano su número de pedido.

¿A qué países envía kidsroom.de?

Desde kidsroom.de realizamos envíos a padres en más de 80 países a nivel internacional y trabajamos siempre para expandir nuestras zonas de entrega para poder garantizar que tantos padres como sea posible puedan acceder a artículos de bebé de gran calidad en todo el mundo.

¿Cómo son los gastos de envío?

Nuestros gastos de envío dependen de la zona de entrega. Para ello diferenciamos entre Alemania, la Unión Europea y fuera de la Unión Europea.

Übersicht unserer Versandkosten

Gastos de envío para Alemania:

Envío gratuito dentro de Alemania a partir de un valor de compra de 100 euros.

Los gastos de envío dentro de Alemania ascienden a 4,99 euros (envío estándar).

Envío a países dentro de la UE:

Lamentablemente no es posible ofrecer un envío gratuito.

Los gastos de envío para entregas a países dentro de la Unión Europea serán calculados exactamente según la zona del país y del peso. A diferencia de un importe fijo, la facturación exacta le garantiza siempre un envío más económico.

Envío a países no miembros de la UE

Lamentablemente no es posible ofrecer un envío gratuito.

Para entregas en países fuera de las fronteras de la Unión Europea no facturamos impuestos sobre el valor añadido. Los gastos de envío se calcularán en función de la zona del país y del peso y siempre garantizamos los gastos de envío más económicos.

Tenga en cuenta que no podemos asumir los impuestos aplicables por la importación a su país. Le rogamos se informe sobre las condiciones e importes de importación concretos en su país antes de realizar la compra.

Si tuviese alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.

¿Dónde puedo ver los gastos de envío exactos para mi pedido?

Para que siempre sepa qué gastos de envío se le aplican y para tener una idea del importe total, seleccione su país de envío en la cesta de la compra o en el desplegable de nuestra página (Su país de envío). Los gastos de envío exactos se calcularán directamente en nuestro sistema según la zona del país y del peso total y se le mostrarán en la cesta de la compra. Este cálculo le garantiza siempre los gastos de envío más bajos.

¿Cuándo me llegarán mis artículos?

Para saber cuándo podrá contar con su pedido hemos dado para cada artículo un periodo de entrega previsto en la página de detalles del producto que deberá servirle de guía.

Por favor, tenga en cuenta:
Los muebles y los carritos se preparan de manera especial una vez recibido el pedido y por ello tienen un tiempo de entrega más largo.

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* excl. I.V.A. excl. gastos de envío
Su artículo se ha añadido a la cesta de la compra.
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