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Nosotros, desde kidsroom.de creemos que es nuestra obligación ofrecer a nuestros clientes la mejor y más sencilla experiencia de compra posible. Por este mot...

Servicio

Nosotros, desde kidsroom.de creemos que es nuestra obligación ofrecer a nuestros clientes la mejor y más sencilla experiencia de compra posible. Por este motivo, ofrecemos a nuestros clientes, por ejemplo, asesoramiento personalizado en 4 idiomas a través de personal cualificado. Junto a usted, encontraremos el producto que necesita para su retoño.

Servicio al cliente por teléfono

+49 (0) 3695-853800

Lunes a Viernes
de las 08:00horas a las 17:00horas

Gastos de envío y entrega

Descubra todo lo que necesita saber sobre el envío y los costes de entrega asociados a los productos que haya pedido. Kidsroom.de mantiene la máxima transparencia en sus precios a través de sus tasas de entrega. Siempre trabajamos para que usted reciba sus productos en el menor tiempo posible.
Descubra más sobre los gastos de envío y entrega

Métodos de pago en kidsroom.de

Kidsroom.de ofrece a sus clientes una gran variedad de métodos de pago seguros y cómodos. Ya desee pagar a través de PayPal, para disfrutar de las ventajas de su protección al comprador, o prefiera hacerlo con tarjeta de crédito, en kidsroom.de usted decide cómo quiere hacer efectiva su compra.
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Preguntas frecuentes

Para facilitarle al máximo la compra, nuestro servicio de asistencia ha respondido a las preguntas más frecuentes que nos llegan y las ha recogido en un resumen. En nuestra sección de preguntas frecuentes encontrará la respuesta a sus preguntas. Si este no fuese el caso, nuestro equipo de asistencia especializado le ayudará personalmente por correo electrónico o por teléfono.
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Devoluciones y reclamaciones

Intentamos hacer todo lo que esté en nuestra mano para empaquetar los artículos que usted pide de manera segura y hacérselos llegar sin problemas para que quede satisfecho con nuestro servicio. Desgraciadamente no tenemos ningún poder sobre los defectos de fábrica. En nuestro pie de página hemos recogido toda la información que debe saber en estos casos y así poder ayudarle con la mayor celeridad.
Descubra más sobre las devoluciones y las reclamaciones

Política de privacidad

La protección de sus datos personales es absolutamente crucial para nosotros. Por este motivo nos aseguramos al máximo de cumplir con nuestra política de privacidad, de asegurarle que nunca transmitiremos sus datos personales a terceros y que solo los utilizaremos para mejorar nuestro propio servicio y así ofrecerle una mejor experiencia de compra.
Descubra más sobre la política de privacidad de kidsroom.de

Normativa de pilas

Kidsroom.de apoya una política de desarrollo sostenible. Las pilas contienen sustancias altamente tóxicas que, en caso de ingesta, pueden provocar graves problemas de salud. Para limitar al máximo la expansión de estas sustancias en el medio ambiente, las baterías y pilas gastadas deben depositarse exclusivamente en puntos de recogida adecuados y, bajo ningún concepto, tirarse a la basura doméstica.
Descubra más sobre el reglamento de pilas

*) aplicable solo para días laborables y para consultas regulares. El tiempo de respuesta puede aumentar en caso de consultas complejas.

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