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Kidsroom.de effectue la livraison internationale de ses produits dans plus de 80 pays, en se souciant que les parents du monde entier puissent profiter d'art...

Frais de port et livraison

Kidsroom.de effectue la livraison internationale de ses produits dans plus de 80 pays, en se souciant que les parents du monde entier puissent profiter d'articles de puériculture de qualité supérieure. Sur cette page, vous disposez d'une vue d'ensemble de nos frais de port et de nos conditions de livraison.

Suivi de l'envoi

Afin de toujours pouvoir estimer la date de livraison de votre article, un e-mail vous est automatiquement envoyé après l'expédition de votre marchandise. Re-trouvez ici le numéro de suivi personnel de votre livraison, au moyen duquel vous pouvez surveiller le statut de la livraison, en vous rendant sur la page de notre partenaire logistique (DHL / DPD).
Si vous disposez d'une compte client sur kidsroom.de, vous pouvez consulter en toute facilité l'avancée de vos commandes sous le répertoire Mon compte -> Mes commandes - Suivi de l'envoi.

Si vous ne retrouvez plus l'e-mail contenant votre numéro de suivi, ou que vous l'avez supprimé par mégarde, notre service clientèle sera ravi de vous aider dans votre démarche. Veuillez à cet effet conserver votre numéro de commande.

À destination de quel pays la boutique kidsroom.de livre-t-elle ses produits ?

Sur kidsroom.de, nous livrons nos produits aux parents du monde entier, dans plus de 80 pays. Nous nous efforçons constamment d'élargir notre territoire de livraison, afin de garantir au plus grand nombre possible de parents l'accès à des produits de puériculture de qualité supérieure.

À combien s'élèvent les frais d'expédition ?

Nos frais de port dépendent du pays de livraison. Nous différencions ainsi les livraisons à destination de l'Allemagne, du territoire européen, et hors du territoire européen.

Übersicht unserer Versandkosten

Frais de port pour l'Allemagne

À partir d'un montant de marchandise de 100 euros, l'expédition est gratuite sur le territoire allemand.

Les frais de port sur le territoire allemand s'élèvent à 4,99 euros (en envoi stan-dard).

Expédition à destination des pays européens

Malheureusement, il n'est pas possible d'effectuer une expédition gratuite.

Lors de livraison à destination des pays du territoire européen, nous nous basons exactement sur les zones du pays et le poids de la marchandise à expédier, afin de calculer les frais de port. Au contraire d'un montant fixe, un calcul détaillé de votre facturation vous garantit en permanence une expédition à un prix avanta-geux.

Expédition à destination des pays non européens

Malheureusement, il n'est pas possible d'effectuer une expédition gratuite.

Lors de livraisons dans les pays situés hors des frontières de l'Union Européenne, nous ne vous facturons aucune TVA. Les frais de port sont établis selon les zones du pays et le poids de la marchandise, afin de toujours garantir un montant d'expédition avantageux.

Veuillez noter que les frais résultant de l'importation de marchandise dans votre pays ne sont pas à notre charge. Veuillez vous renseigner au préalable sur les conditions exactes d'importation de marchandises dans votre pays, et sur les coûts en résultant.

En cas de questions, veuillez vous adresser à notre service client, qui aura le plaisir de vous aider dans vos démarches.

Où consulter les frais de port exacts de ma livraison ?

Afin de toujours avoir connaissance des frais de port vous étant facturés, et de disposer d'une vue d'ensemble du montant total, sélectionnez dans votre panier d'achats ou dans la liste déroulante de notre barre latérale (votre pays de livraison) votre pays de livraison. Les frais de port exacts sont immédiatement calculés par notre système, en fonction de la zone du pays et du poids total de la marchandise, avant de s'afficher dans votre panier d'achats. Cette facturation vous garantit en permanence de profiter des frais de port les plus avantageux.

Quand vais-je recevoir mes articles ?

Afin de savoir à quelle date de livraison est prévue votre commande, nous avons indiqué pour chaque article un délai de livraison estimé, disponible sur la page affichant les caractéristiques du produit, ce qui est susceptible de vous aiguiller dans votre recherche.

Veuillez noter:
Les meubles et les poussettes sont sujets à une technique de préparation spéciale après leur commande, ce qui induit un délai de livraison plus long.

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* excl. TVA. excl. les frais de transports
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