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Sur kidsroom.de, nous estimons qu'il est de notre devoir de proposer à notre clientèle une expérience shopping des plus optimales et des plus simples. Pour c...

Service

Sur kidsroom.de, nous estimons qu'il est de notre devoir de proposer à notre clientèle une expérience shopping des plus optimales et des plus simples. Pour cette raison, nos clients bénéficient par exemple d'un conseil shopping personnalisé, disponible dans 4 langues grâce à notre personnel formé. En vous accompagnant lors de vos achats, nous avons le souci de proposer à votre progéniture les meilleurs produits existants.

Service après-vente téléphonique

+49 (0) 3695-853800

Lundi au vendredi
á 8 heures de 17 heures

Frais de port et livraison

Recevez toutes nos informations concernant l'expédition et les frais de port accompagnant l'envoi de votre article commandé. Kidsroom.de propose la transparence de prix la plus élevée pour ses frais de livraison. Notre méthode de travail a pour objectif de toujours de vous remettre le plus vite possible les produits commandés.
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Modes de paiement sur kidsroom.de

Kidsroom.de propose à ses clients un grand nombre de méthodes de paiement pratiques et sécurisées. Que vos préfériez régler vos achats par PayPal et profiter alors des avantages de la protection des acheteurs PayPal, ou que vous souhaitiez plutôt utiliser votre carte de crédit pour procéder au paiement : sur kidsroom.de, c'est vous qui déterminez quel moyen de paiement doit être utilisé.
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Questions fréquemment posées (FAQ)

Afin de vous faciliter le plus possible vos achats dans notre boutique, notre service clientèle a rassemblé un ensemble de points et répondu aux questions les plus fréquemment posées. Retrouvez dans nos FAQ la réponse à votre question. Si cela ne devait pas être le cas, notre service d'assistance hautement qualifié vous apporte une aide supplémentaire par e-mail ou par téléphone.
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Retours & réclamations

Nous fournissons un maximum d'efforts lors de l'emballage des articles commandés, afin de vous les expédier avec sécurité, et vous permettre d'en profiter au long terme. Nous n'avons malheureusement aucune incidence sur les erreurs pouvant survenir lors de la production. En bas de notre page, nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires si vous rencontrez un problème, afin de vous aider à le résoudre le plus rapidement possible.
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Protection des données

La sécurité de vos données personnelles est très importante pour nous. Pour cette raison, nous accordons une importance particulière à l'observation de notre politique de confidentialité et vous garantissons de ne jamais transmettre vos données personnelles à un tiers. Nous vous assurons également de les utiliser exclusivement à des fins d'amélioration de notre propre service, afin de vous proposer une expérience d'achat optimale.
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Réglementation sur les piles

Kidsroom.de est en faveur d'une politique de développement durable pour l'environnement. Les piles contiennent partiellement des composants extrêmement toxiques, qui peuvent occasionner de graves problèmes de santé lors leur ouverture. Afin de limiter de manière optimale la propagation de ces composants dans la nature, vous devez uniquement mettre au rebut les piles et batteries usagées dans les points de collecte appropriés, et ne jamais les jeter avec les ordures ménagères.
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**) s'applique uniquement les jours ouvrés et lors de demandes habituelles. Le temps de réponse peut être prolongé lors d'un nombre de demandes élevé.

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