Kidsroom
下单后,发货前: 如果您在下单后需要修改或者取消订单,请您务必 及时通知我们。请在通知我们的时候,提供订单号码,我们会根据具体情况对您的要求作出合理的处理。如果包裹还没出库发货的话,一般是可以修改订单或者取消订单的,但是因为目前我们客户系统更新晚于公司内部系统,所以也有可能您的订单已经发货了,但是您能看到的客户系...
直郵免稅 100%正品
支付宝安全支付
中文页面及中文客服
全程专业的售后服务

撤销权

下单后,发货前:

如果您在下单后需要修改或者取消订单,请您务必 及时通知我们。请在通知我们的时候,提供订单号码,我们会根据具体情况对您的要求作出合理的处理。如果包裹还没出库发货的话,一般是可以修改订单或者取消订单的,但是因为目前我们客户系统更新晚于公司内部系统,所以也有可能您的订单已经发货了,但是您能看到的客户系统还是显示的尚未发货。这种情况下您的订单是无法取消的。具体事宜,请以我们给您的具体回复为准。

若订单取消或者因为改单,我们需要退给您部分货款,退款会在您接到我们的通知邮件后的14个工作日内退回您当初购买的账户里。

发货后,收到包裹前

若您在发货后,收到包裹前,单方面想退货,您可以在收货时候,行使您的无理由退货权, 当场拒收包裹,把货品退给我们。这种情况下,您需要承担所有邮费,具体邮费咨询,请询问您所在地的邮局。

我们收到被退回的货品后,会对货品做出测试,在经过货品性质,特点和功能性方面的测试,确认无误后,为您办理退款。退款金额为您支付过的金额减去邮费金额。

收到包裹后:

您有权利在14天内无理由取消订单…退货有效期限为14天内。

收到货品后,若您单方面想退货,您可以在收货后14天内行使您的退货权, 把货品退给我们。这种情况下,您需要承担从中国到德国的运费,具体邮费咨询,请询问您所在地的邮局。

我们收到货品后,会对货品做出测试,在经过货品性质,特点和功能性方面的测试后,如果商品的价值被确定出现了损耗时,您必须为这种可能是因为您的原因而出现的价值损耗承担费用,我们会适当减扣给您应退款的金额。

为了保证您能够正确地行使您的退货权,请您明确地书面通知我们(比如通过邮局邮寄信件,通过传真或者通过电子邮件)您最终取消订单的决定(我们的地址:Kidsroom.de GmbH & Co. KG, Am Langen Streif 11, 36433 Bad Salzungen, 电话: 03695 / 85380- 0, 传真: 03695 / 85380- 29, 电子邮件: info@kidsroom.de 您可以填写我们给您附带的标准申请退货表格 行使您的退货权,但是这不是必须的。

您也可以给我们的邮箱(widerruf@kidsroom.de)发送标准申请退货表格或者其他表达明确的以撤销订单为主题的邮件。若您按照我们上面的规定行事,在我们收到您的退货申请后,我们会及时为您提供确认信(比如发送确认邮件),确认收到了您的退货申请。

为了您的退货申请能够被批准,请您在退货有效期内发送退货申请。

退货的后果

1. 若订单尚未发货: 您取消订单,我们会把收到的您的所有付款,包括邮费,及时在取消订单14天内退回。退款方式和您的付款方式相同,您先前用什么什么方式支付,我们就用什么方式退回,除非和您有其他明确的约定,否则我们对您的退款不会有任何额外的补偿。

2. 已经发货的订单,我们需要等待重新收到货物。在收到被退回的货物之前,我们会暂缓为您退款。收到货品后,我们会尽快进行检测,然后尽早为您办理退款。

备注:退款需在我们正式收到包裹,检查包裹完毕后才能操作。

在经过货品性质,特点和功能性方面的测试后,如果商品的价值被确定出现了损耗时,您必须为这种可能是因为您的原因而出现的价值损耗承担费用,我们会适当减扣给您应退款的金额。

© 2016 by kidsroom.de GmbH & Co. KG | 婴幼儿用品国际递送

销售的产品仅限于私人用途

* 不含增值税和运费
商品已经放到购物车中。
kidsroom.de